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Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de los Datos
Petromotors, S.A. y/o sus filiales asociadas (en adelante, «Petromotors en su calidad de representante y distribuidor autorizado de lubricantes de la marca Petronas en la República de Panamá, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@petromotors.com.pa
2. Principios y Finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales
En cumplimiento con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación, Petromotors se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con lealtad, licitud, transparencia y confidencialidad.
Los datos personales que recabamos a través de este formulario de contacto, tales como su nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione, serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Principales:
- Gestionar y dar respuesta a sus consultas, solicitudes de información, cotizaciones o comentarios sobre los productos y servicios de lubricantes Petronas.
- Establecer un canal de comunicación efectivo para atender sus necesidades comerciales o técnicas.
- Dar seguimiento a la relación comercial que pueda surgir a raíz de su contacto.
- Cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de nuestra relación.
- Finalidades Secundarias (con su consentimiento):
- Enviarle comunicaciones comerciales, promociones, noticias y novedades sobre los lubricantes Petronas y otros productos o servicios ofrecidos por Petromotors y sus filiales.
- Invitarle a eventos, capacitaciones o encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de «Derechos del Titular».
3. Consentimiento del Titular
Al proporcionarnos sus datos personales a través del formulario de contacto y aceptar esta política, usted otorga su consentimiento previo, informado e inequívoco para que Petromotors trate sus datos personales de acuerdo con los términos aquí descritos.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Filiales asociadas de Petromotors: Con el fin de centralizar la gestión y ofrecerle un servicio integral.
- PETRONAS Lubricants International: En casos que sea necesario para atender solicitudes técnicas específicas o de garantía de producto.
- Autoridades competentes: En caso de ser requerido por ley, orden judicial o para la protección de los derechos de Petromotors.
Toda transferencia de datos se realizará garantizando un nivel de protección adecuado y en cumplimiento con la legislación panameña. No transferiremos sus datos a terceros con fines de mercadeo sin su consentimiento explícito.
5. Seguridad de los Datos
Petromotors ha implementado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO-P)
De conformidad con la Ley 81, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, el origen y la finalidad del tratamiento.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que no se están utilizando para los fines para los que fueron recabados.
- Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos personales o revocar el consentimiento que nos ha otorgado.
- Portabilidad: Obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO-P, por favor envíe una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico info@petromotors.com.pa acompañando una copia de su cédula de identidad personal o pasaporte para verificar su identidad. La solicitud deberá ser clara y precisa, indicando el derecho que desea ejercer y los datos sobre los cuales recae su solicitud.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
8. Cambios a la Política de Tratamiento de Datos
Petromotors se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de la versión más actualizada.
